Allgemeine Geschäftsbedingungen shii · haa Hub

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des shii · haa Hub. Betreiber ist shii · haa — Zeller, Felix Zeller, Gewerbestrasse 10, 6330 Cham, Schweiz, kontakt@shiihaa.app.

Mit der Registrierung oder Nutzung des Hub stimmst du diesen Bedingungen zu.

1. Gegenstand

Der Hub ist ein Online-Ort, an dem Klientinnen und Klienten Kurse buchen und mit Coaches zusammenarbeiten. shii · haa stellt die Plattform bereit und wickelt die Zahlung ab. Der Coach erbringt die Coaching-Leistung.

Der Hub ist keine medizinische Behandlung, kein Ersatz für Diagnose oder Therapie und keine Notfall-Plattform.

2. Konto und Rolle

• Du benötigst ein Konto, um den Hub zu nutzen. Die Anmeldung ist über die E-Mail-Adresse möglich; ein Konto bei App Store oder Play Store ist nicht erforderlich.
• Die Anmeldung läuft über einen Anmeldelink an deine E-Mail-Adresse. Du gibst wahrheitsgemässe Angaben an und gibst Anmeldelinks nicht weiter.
• Wenn du Coach bist, hinterlegst du ein Profil und eine Bankverbindung (Kontoinhaber:in, IBAN) für die Auszahlung. Deine IBAN ist nur für dich und die Verwaltung sichtbar.

3. Vertragsschluss

• Klientin und Coach schliessen den Coaching-Vertrag über den Hub. Vertragspartnerin der Zahlung ist shii · haa; die Coaching-Leistung erbringt der Coach.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald die Klientin einen Kurs bucht und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Erst danach beginnt die Coach-Zuweisung zu laufen.
• Bis zur erfolgreichen Zahlung ist die Zuweisung als „wartet auf Zahlung" markiert; ohne Zahlung entsteht keine laufende Zuweisung.

4. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. shii · haa ist eine Einzelfirma und unter der schweizerischen Mehrwertsteuer-Grenze; die Preise sind daher ohne Mehrwertsteuer.
• Die Zahlung läuft über Stripe. Eine Abrechnung über App Store oder Play Store findet nicht statt.
• shii · haa hält den Betrag in Treuhand. Der Zustand der Treuhand durchläuft die Stufen offen, gesichert, freigegeben, ausgezahlt. Ausserhalb des Regelverlaufs sind die Zustände eingefroren und zurückerstattet möglich.

5. Aufteilung des Preises

Nach Freigabe durch beide Seiten wird der Betrag wie folgt aufgeteilt:

• 90 % an den Coach
• 9 % an shii · haa
• 1 % an eine Stiftung

Die Aufteilung ist im Hub bei jeder Zahlung einsehbar.

6. Ablauf einer Kurs-Zuweisung

• Angefragt: Der Coach hat eine Zuweisung erstellt oder die Klientin hat einen Kurs gewählt.
• Wartet auf Zahlung: Bis zur erfolgreichen Zahlung wartet die Zuweisung. Ohne Zahlung läuft nichts.
• Laufend: Nach erfolgreicher Zahlung läuft die Zuweisung. Der Coach begleitet die Klientin über den vereinbarten Zeitraum.
• Freigegeben: Sobald beide Seiten den Abschluss bestätigen, gilt die Zuweisung als freigegeben. shii · haa löst die Auszahlung an den Coach aus.
• Ausgezahlt: Der Betrag ist gemäss Abschnitt 5 aufgeteilt und an den Coach überwiesen.
• Abgelehnt: Lehnt der Coach eine bezahlte Zuweisung ab, wird die Zahlung an die Klientin zurückerstattet.

7. Rückerstattung, Widerruf und Schlichtung

• In der Schweiz besteht kein allgemeines Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. shii · haa gewährt freiwillig folgende Regel: Bis zum Ende des zweiten Kurstags wird der Betrag auf Anfrage vollständig zurückerstattet. Die Anfrage geht per E-Mail an kontakt@shiihaa.app; massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs. Danach ist keine Rückerstattung mehr möglich.
• Sagt der Coach einen bezahlten Kurs ab oder erbringt die Leistung nicht, wird der Betrag unabhängig vom Kurstag vollständig zurückerstattet. Sagt die Klientin nach dem zweiten Kurstag ab, bleibt der Betrag geschuldet.
• Kommt es zwischen Klientin und Coach zu einer Meinungsverschiedenheit über den Abschluss, kann shii · haa die Treuhand einfrieren. In diesem Fall bleibt der Betrag bei shii · haa, bis die Sache geklärt ist. shii · haa hört beide Seiten an und entscheidet über Auszahlung, Teilerstattung oder Rückerstattung.
• Rückerstattungen werden über Stripe abgewickelt.

8. Pflichten des Coaches

• Der Coach erbringt die Leistung sorgfältig und im vereinbarten Rahmen.
• Der Coach darf nicht als Arzt oder Ärztin auftreten, wenn keine Berufsausübungsbewilligung besteht. Coaching ersetzt keine medizinische Diagnose oder Therapie.
• Der Coach beachtet die Vertraulichkeit der im gemeinsamen Raum ausgetauschten Inhalte.
• Der Coach nutzt seine Bankverbindung ausschliesslich für die Auszahlung durch shii · haa.

9. Pflichten der Klientin

• Die Klientin behandelt den Hub und die vom Coach zur Verfügung gestellten Inhalte respektvoll.
• Die Klientin trägt die Verantwortung für ihre eigenen gesundheitlichen Entscheidungen.

10. Verhalten im Hub

Untersagt ist insbesondere:

• Belästigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte.
• Weitergabe von Anmeldelinks an Dritte.
• Automatisierte Abrufe, die über die normale Nutzung hinausgehen.

shii · haa kann Konten sperren oder löschen, die gegen diese Regeln verstossen.

11. Urheberrecht

Inhalte im Hub — insbesondere Kurse, Bausteine, Texte, Bilder und Videos — sind urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers ist eine Weitergabe oder Veröffentlichung ausserhalb des Hub nicht zulässig.

12. Verfügbarkeit

shii · haa bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Hub, kann aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit ausserhalb der Hauptnutzungszeiten gelegt.

13. Haftung

shii · haa haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Für die Coaching-Leistung selbst haftet der Coach.

14. Datenschutz

Die Bearbeitung deiner Personendaten ist in der Datenschutzerklärung des Hub geregelt.

15. Änderungen

shii · haa kann diese Bedingungen anpassen. Die aktuelle Fassung steht stets im Hub. Wesentliche Änderungen werden angekündigt; bei fortgesetzter Nutzung gelten sie als angenommen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsregeln. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Cham, Schweiz, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

Stand: 6. September 2026